your stay Alles Wichtige für deinen Aufenthalt im the place
Servus im the place in Herzogenaurach. Damit dein Aufenthalt bei uns so unkompliziert wie möglich abläuft, findest du hier alle wichtigen Infos rund um Anreise, Abreise, Check-in, Parken, Haustiere und digitale Services.
Alles, was du wissen musst – kompakt, übersichtlich und jederzeit digital griffbereit!
Ankommen. Einchecken. Wohlfühlen.
ANREISE & CHECK-IN
Zwei Gebäude! Ein Konzept!
The place besteht aus zwei Gebäuden, die sich perfekt ergänzen:
the base (Apartments 001–225): Apartments, Self-Check-in, Coworking Space, Meetingräume the master, the mind und the homeoffice
the view (Apartments 1001–6003): Store, Café, Rezeption, Apartments, Frühstücksraum, Laundry Room, Playroom mit Terrasse, Eventraum the parlor
Öffnungszeiten & persönlicher Check-in Wenn du persönlich einchecken möchtest, ist unser Team im the store zu folgenden Zeiten für dich da:
Montag–Freitag: 07:00–21:00 Uhr
Wochenenden & Feiertage: 07:00–20:00 Uhr
Self-Check-in – flexibel und unkompliziert
Du kannst auch digital einchecken. Nutze dafür dein Smartphone oder den Self-Check-in-Terminal in der Lobby. Dafür brauchst du nur deinen Nachnamen und deine Reservierungsnummer – diese und alle weiteren wichtigen Infos bekommst du vorab von uns per E-Mail.
Du kannst ab 15 Uhr am Anreisetag ganz bequem online einchecken.
Bitte beachte: Der persönliche Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Wenn du früher ankommst, schreib uns gern kurz – wir finden eine gute Lösung.
DIGITAL GUEST FOLDER
Dein Aufenthalt, digital organisiert.
Mit unserer digitalen Gästemappe hast du alle wichtigen Infos an einem Ort. Sie ist webbasiert, an deine Buchung geknüpft und direkt auf deinem Smartphone verfügbar – smarter geht es nicht!
Modern, smart und so digital wie du es möchtest. Du kannst zum Beispiel digital einchecken:
über dein Smartphone
am Self-Check-in-Kiosk
Du kannst aber natürlich auch persönlich an der Rezeption einchecken.
Was unsere digitalen Services für dich übernehmen:
digitaler Meldeschein
digitales Payment
Web-Türöffnung / mobiler Schlüssel
digitaler Check-out
Rechnungsversand per E-Mail
Und das alles ohne Wartezeiten per Web-App.
ABREISE & RECHNUNG
Check-out – easy wie der Check-in
Auch zum Ende deines Aufenthalts läuft alles ganz entspannt ab. Du kannst deine Schlüsselkarte einfach in die Schlüsselbox werfen, online auschecken oder du kommst nochmal bei uns im the store vorbei und checkst persönlich aus.
Deine Rechnung bekommst du ganz unkompliziert:
automatisch per E-Mail
Download über die digitale Gästemappe
auf Wunsch Ausdruck im Store
Wichtig: Achte darauf, dass deine Rechnungsadresse korrekt ist. Sprich uns ruhig an, bestimmt haben wir deine Firma auch schon gespeichert.
your stay – FAQ
Und hier noch weitere Frequently Asked Questions – eigentlich könnte es auch Forget Any Question heißen. Denn hier sind die Antworten!
Reservierung & Buchung
Wie kann ich bei einer Buchung zahlen?
Wir akzeptieren die Zahlung per Kreditkarte (auch American Express), Maestro, Paypal, Apple Pay, Android Pay sowie Klarna Sofortpay.
Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Auf jeden Fall! Das ist zwar schade, aber Pläne ändern sich. Änderungs- oder Stornierungswünsche nehmen wir gerne per E-Mail unter sayhi@the-place-to.be oder per Telefon unter 09132 / 9024497 entgegen.
Apartments
Gibt es barrierefreie Zimmer?
Sowohl the base als auch the view verfügen über barrierefreie Apartments und Zugänge. Bitte erkundige dich vor deiner Buchung direkt bei unserer Reservierungsabteilung telefonisch unter +49 9132 902447 oder per E-Mail an reservation@the-place-to.be.
Sind die Apartments mit einem Föhn ausgestattet?
Ja, jedes Apartment hat einen Föhn!
Muss ich Bettwäsche und Handtücher mitbringen?
Nein, das übernehmen wir für dich! Sowohl Hand- und Duschtücher als auch das frisch bezogene Bett sind bei deiner Anreise schon vorbereitet.
Aufenthalt
Kann ich mein Haustier mitbringen?
Na klar! Die Gebühr beträgt 30 € pro Aufenthalt beziehungsweise 60 € bei Aufenthalten ab 14 Nächten. Assistenzhunde sind kostenfrei, wir bitten jedoch um vorherige Anmeldung. Bei Katzen fällt eine Kaution in Höhe von 500 € an.
Da uns die Gesundheit aller Gäste sehr am Herzen liegt, ist Rauchen strengstens verboten. In unseren Außenbereichen, wie the backyard und the rooftop, gibt es aber Raucherzonen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir eine Reinigungspauschale in Höhe von 250 € bei Verstoß gegen dieses Verbot erheben.
Wo kann ich mein Auto parken?
In beiden Gebäuden von the place gibt es jeweils eine Tiefgarage (auch mit Ladesäulen). Je nach Verfügbarkeit kannst du dein Auto hier parken. Erkundige dich einfach an der Rezeption oder füge diese Option bei der Reservierung hinzu!
Ja! In allen Bereichen von the place ist der Zugang zum WLAN kostenfrei.
Kann ich in the place Lebensmittel kaufen?
Im angebundenen the store findest du Snacks, Getränke und Zutaten für ein selbstgekochtes Abendessen im eigenen Apartment sowie Artikel des täglichen Bedarfs.
Gibt es vegane Optionen?
Für das Frühstück etc. stehen auch vegane Optionen zur Verfügung. Du kannst uns gerne noch vor deiner Buchung dazu eine Info zukommen lassen.
Gibt es in the place öffentliche Arbeitsplätze?
Ja! In unserem Coworking-Bereich stehen dir unterschiedliche Areas mit mehreren Think Tanks und Workstations zur Verfügung. Für eine Tagesgebühr kannst du dich in unserem Coworking Space einbuchen. Drucker/ Kopierer, Getränke und Snacks sind natürlich inklusive. Bei Interesse an einem Coworking-Platz helfen dir unsere Hosts gerne weiter.
In the view gibt es die Möglichkeit, den Waschraum unseres Kooperationspartners WeWash zu nutzen. Hier findest du Waschmaschinen und Trockner. In der App „straiv by CODE2ORDER“ findest du unter dem Punkt „WeWash“ mehr Informationen dazu.
Gibt es einen Fitnessbereich?
Ja, im the playroom von the view stehen Peloton Bikes zur freien Nutzung zur Verfügung.
Kann ich meine Post zu the place schicken lassen?
Klar! Als Lieferadresse einfach „the place Herzogenaurach, Willy-Brandt-Platz 1/2, 91074 Herzogenaurach“ wählen sowie deine Apartmentnummer vermerken, damit dein Paket schneller zu dir kommt. Aber bitte denk daran, uns beim Check-in die Genehmigung zu erteilen, Post für dich anzunehmen!
An- & Abreise
Wann kann ich ein- und auschecken?
Am Anreisetag kann das Apartment ab 15 Uhr bezogen werden. Bei Abreise muss das Apartment bis 11 Uhr geräumt sein. Solltest du bereits früher anreisen oder am Abreisetag noch etwas zu erledigen haben, nehmen wir dein Gepäck gerne entgegen und verwahren es sicher in unserem Gepäckraum.
Du möchtest am Abreisetag etwas länger bleiben?
Take your time – gegen eine kleine Gebühr kannst du den Late-Check-out buchen und bis 14 Uhr bleiben.
Wie kann ich einchecken?
Der Check-in ist auf verschiedenen Wegen möglich – entweder online über die App „straiv by CODE2ORDER“, per Self- oder Mobile-Check-in vor Ort oder unsere Hosts heißen dich persönlich von 07:00–21:00 Uhr an unserer Rezeption im the store willkommen! An Wochenenden von 08:00–20:00 Uhr.
Was passiert, wenn sich meine Anreise verzögert?
Kein Problem! Falls sich eine Verspätung abzeichnet, gib gerne direkt per E-Mail unter sayhi@the-place-to.be oder telefonisch unter +49 9132 9024497 Bescheid.
Sonstiges
Was, wenn ich etwas in the place vergessen habe?
Kein Grund zur Sorge! Melde dich einfach per E-Mail unter sayhi@the-place-to.be oder telefonisch unter +49 9132 9024497 bei uns. Falls dein Eigentum noch bei uns ist, senden wir es dir gerne nach. Lediglich um das Porto musst du dich selbst kümmern, den Rest übernehmen wir!
the lobby
40 m² | ca. 10 Pax
FACTS
Unsere Lobby ist das Herz unseres Hauses. Sie verbindet the store, die Meetingräume und unsere Apartments. Hier kannst du 24/7 digital selbst ein- und aus-checken, dir Getränke am Automaten ziehen oder einfach etwas in unserem gemütlichen Lounge-Bereich entspannen. Ob zum Warten oder für ein kurzes Meeting – the lobby ist ein wahrer Wohlfühlort.
Digital Check-in
Digital Check-out
Bequeme Loungemöbel
the playroom
23 m²
FACTS
Entdecke unseren the playroom, der alles andere als ein gewöhnlicher Meetingraum ist. Er ist ein Raum voller Spaßmöglichkeiten und ideal für kreative Sessions, Spieleabende oder kleine Team-Events.
Playstation 5
Brettspiele & Bücher
Bildschirm
Verschiedene Sitzmöglichkeiten
Zwei Peloton Bikes (Mini-Gym)
Besonderheit: Direkter Zugang zur Dachterrasse the rooftop!
the rooftop
60 m²
FACTS
Was gibt es Schöneres als einen köstlichen Drink über den Dächern der Stadt? Den besten Ort dafür in Herzogenaurach gibt es auf unserer Dachterrasse the rooftop. Hier kommen Gäste und Locals zum Lunch, Afterwork und eine kleine Pause zwischendurch zusammen und genießen den Ausblick.
Besonders romantisch wird es in den Abendstunden, wenn die Lichterketten unserem Dach eine ganz besondere Stimmung verleihen.
Verschiedene Sitzmöglichkeiten & Loungeecken
Italienische Liegestühle
Im Sommer: Sonnenliegen & Smokers Area
the store
120 m² | Open Door
FACTS
In unserem the store findest du alles für den täglichen Bedarf. Und alles, was das Leben schöner macht. Auf mehr als 120 m² vereint the store Café-Deli-Atmosphäre, Rezeption und Community Space. Hier beginnt der Tag mit Frühstück, geht fließend in Lunch & Coffee über und endet entspannt bei Musik und Drinks.
An der Theke findest du Kuchen, belegte Brötchen und Snacks sowie frisch belegte Pizza aus dem Steinofen. Dazu kommen frische Smoothies, verschiedene Kaffeespezialitäten und ein großes Angebot an gekühlten Getränken – von Softdrinks bis hin zu ausgewählten Flaschen Wein und Spirituosen. Jeden Morgen erhalten wir frische Backwaren von der lokalen Handwerksbäckerei Polster.
Darüber hinaus bietet the store ein sorgfältig kuratiertes Sortiment aus Pflegeartikeln, Lebensmitteln sowie ausgesuchten Produkten aus den Bereichen Dekoration und Home Accessoires – ergänzt durch handgefertigten Schmuck und individuelle Geschenkideen. In den Sommermonaten lädt die Outdoor-Loungeecke zum gemütlichen Beisammensein ein. Ob Eis in der Sonne oder ein entspannter Abend bei Housetunes – hier lässt sich der Tag wunderbar ausklingen.
Gleichzeitig ist the store der zentrale Empfang des Hauses und ein lebendiger Community-Treffpunkt.
Öffnungszeiten
Montag–Freitag: 07:00–21:00 Uhr
Samstag, Sonntag & Feiertage: 08:00–20:00 Uhr
the parlor
70 m² | 25–30 Pax
FACTS
Auf 70 m² verbindet the parlor Lounge-Atmosphäre mit funktionaler Ausstattung und bietet Platz für bis zu 30 Personen.
Die Mischung aus Sitzbereichen, Tribüne und Leinwand macht den Raum besonders vielseitig – von kreativen Team-Sessions bis hin zu Präsentationen oder informellen Events.
Buche the parlor für einen halben oder den ganzen Tag – ganz so, wie du ihn brauchst!
Die beiden Besprechungsräume the master und the mind bieten am Tisch Platz für bis zu zehn Personen. Weil so viele Ideen gar nicht auf ein Flipchart passen, gibt es hier eine beschreibbare Wandfläche für „big ideas“. Digitale Inhalte können auf dem großen Bildschirm gespielt werden und für Analog-Fans steht ein Moderationskoffer bereit.
Egal ob fürs Meeting, eine Präsentation oder eine gemeinsame Brainstorming-Session – du kannst the master & the mind sowohl halb- als auch ganztägig buchen.
Zusätzlich zu der Raummiete kommen 9,90 € pro Person Verpflegungspauschale (inkludiert sind die Küchennutzung, Kaffeemaschine, Wasser und Tagungssäfte) hinzu.
Die beiden Besprechungsräume the master und the mind bieten am Tisch Platz für bis zu zehn Personen. Weil so viele Ideen gar nicht auf ein Flipchart passen, gibt es hier eine beschreibbare Wandfläche für „big ideas“. Digitale Inhalte können auf dem großen Bildschirm gespielt werden und für Analog-Fans steht ein Moderationskoffer bereit.
Egal ob fürs Meeting, eine Präsentation oder eine gemeinsame Brainstorming-Session – du kannst the master & the mind sowohl halb- als auch ganztägig buchen.
Zusätzlich zu der Raummiete kommen 9,90 € pro Person Verpflegungspauschale (inkludiert sind die Küchennutzung, Kaffeemaschine, Wasser und Tagungssäfte) hinzu.
