Wie kann ich bei einer Buchung zahlen?
Wir akzeptieren die Zahlung per Kreditkarte (auch American Express), Maestro, Paypal, Apple Pay, Android Pay sowie Klarna Sofortpay.
Erhalte ich eine Rechnung für meine Buchung?
Nach Begleichung des Betrags stellen wir gerne eine Rechnung in Papierform oder per E-Mail aus.
Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Auf jeden Fall! Das ist zwar schade, aber Pläne ändern sich. Änderungs- oder Stornierungswünsche nehmen wir gerne per E-Mail unter
sayhi@the-place-to.be oder per Telefon unter
09132 / 9024497 entgegen.
Gibt es barrierefreie bzw. behindertengerechte Zimmer?
Sowohl the base als auch the view verfügen über behindertengerechte Apartments und barrierefreie Zugänge. Erkundige dich bitte einfach vor deiner Buchung bei der Reservierungsabteilung telefonisch unter
09132 / 902447 oder per E-Mail an
reservation@the-place-to.be danach!
Sind die Apartments mit einem Föhn ausgestattet?
Ja, jedes Apartment hat einen Föhn!
Muss ich Bettwäsche und Handtücher mitbringen?
Nein, das übernehmen wir für dich! Sowohl Hand- und Duschtücher als auch das frisch bezogene Bett sind bei deiner Anreise schon vorbereitet.
Wann ist die Rezeption besetzt?
Von 6.30 bis 21 Uhr steht unser Team für alle Fragen zur Verfügung!
Kann ich mein Haustier mitbringen?
Auch vierbeinige Begleiter:innen sind bei uns herzlich willkommen. Für 12 € pro Tag oder 60 € im Monat kann dein Haustier mit dir einziehen. Erkundige dich einfach an der Rezeption oder füge diese Option bei der Reservierung hinzu!
Darf man in den Räumlichkeiten von the place rauchen?
Da uns die Gesundheit aller Gäste sehr am Herzen liegt, ist Rauchen strengstens verboten. In unseren Außenbereichen, wie the backyard und the rooftop, gibt es aber Raucherzonen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir eine Reinigungspauschale in Höhe von 250 € bei Verstoß gegen dieses Verbot erheben.
Wo kann ich mein Auto parken?
In beiden Gebäuden von the place gibt es jeweils eine Tiefgarage. Je nach Verfügbarkeit kannst du dein Auto hier für 8 € pro Tag parken. Erkundige dich einfach an der Rezeption oder füge diese Option bei der Reservierung hinzu!
Gibt es im gesamten Gebäude Wifi?
Ja! In allen Bereichen von the place ist der Zugang zum WLAN kostenfrei.
Kann ich in the place Lebensmittel kaufen?
Im angebundenen the store findest du Snacks und Getränke, frisch abgepacktes Frühstück vom Bäcker, Zutaten für ein selbstgekochtes Abendessen im eigenen Apartment sowie Artikel des täglichen Bedarfs.
Gibt es in the place öffentliche Arbeitsplätze?
Ja! In unserem Coworking-Bereich stehen dir unterschiedliche Areas mit mehreren Think Tanks und Workstations zur Verfügung. Für eine Tagesgebühr von 19,50 € kannst du dich in unserem Coworking Space einbuchen. Drucker/ Kopierer, Getränke und Snacks sind natürlich inklusive. Bei Interesse an einem Coworking-Platz helfen dir unsere Hosts gerne weiter.
Kann ich meine Kleidung in the place waschen?
In the view gibt es die Möglichkeit, den Waschraum unseres Kooperationspartners WeWash zu nutzen. Hier findest du Waschmaschinen und Trockner. In der App „straiv by CODE2ORDER“ findest du unter dem Punkt „WeWash“ mehr Informationen dazu.
Gibt es einen Fitness-Bereich in the place?
Ja, im playroom von the view stehen Peloton Bikes zur freien Nutzung zur Verfügung.
Kann ich meine Post zu the place schicken lassen?
Klar! Als Lieferadresse einfach „the place Herzogenaurach, Willy-Brandt-Platz 1/2, 91074 Herzogenaurach“ wählen sowie deine Apartmentnummer vermerken, damit dein Paket schneller zu dir kommt. Aber bitte denk daran, uns beim Check-in die Genehmigung zu erteilen, Post für dich anzunehmen!
Wann kann ich ein- und auschecken?
Am Anreisetag kann das Apartment ab 15 Uhr bezogen werden. Bei Abreise muss das Apartment bis 11 Uhr geräumt sein. Solltest du bereits früher anreisen oder am Abreisetag noch etwas zu erledigen haben, nehmen wir dein Gepäck gerne entgegen und verwahren es sicher in unserem Gepäckraum.
Du möchtest am Abreisetag noch länger in deinem Apartment bleiben?
Take your time – gegen eine kleine Gebühr kannst du den Late-Check-out buchen und bis 15 Uhr bleiben.
Wie kann ich einchecken?
Der Check-in ist auf verschiedenen Wegen möglich – entweder online über die App „straiv by CODE2ORDER“, per Self- oder Mobile-Check-in vor Ort oder unsere Hosts heißen dich persönlich von 6.30 bis 21 Uhr an unserer Rezeption im the store willkommen!
Was passiert, wenn sich meine Anreise verzögert?
Kein Problem! Falls sich eine Verspätung abzeichnet, gib gerne direkt per E-Mail unter
sayhi@the-place-to.be oder telefonisch unter
09132 / 9024497 Bescheid.
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Oder hast du ein anderes Anliegen, das du mit uns persönlich besprechen möchtest? Kein Problem:
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